خدمة مصرفية مبتكرة تتيح لك تنفيذ عملياتك المصرفية بكل راحة وأمان من خلال الجوال أو الهاتف الثابت عبر الرقم الموحد الجديد.

داخل المملكة: 8001244040

خارج المملكة: 966112127555+

يحفل نظام الرد الآلي الجديد من هاتف العربي بالعديد من المزايا الجديدة، ومن أهمها:

• تخصيص خياراتك حسب احتياجاتك.
• تحديد لغتك المفضلة، فعند الاتصال مجدداً لن تحتاج إلى اختيار اللغة.
• عند انقطاع الخط أثناء اجراء حوالة مالية، لن تكون مضطراً لإعادة الخطوات مرة أخرى، فلديك الخيار لاستكمال الإجراءات من لحظة الانقطاع.
• ميزة ذكية لمتابعة عملياتك المصرفية الدورية، وتذكرك لتنفيذها في يوم محدد كل شهر، مثل الحوالات المصرفية.
• خدمة معاودة الاتصال عبر تسجيل طلبك والاتصال في الوقت الملائم حسب رغبتك.
• تقليل عدد الخطوات للوصول الى الخدمة في أسرع وقت ممكن.
• اختصاراً لوقتك، يتيح لك نظام الرد الآلي التحدث إلى نفس الموظف (إذا كان متاحاً) عند إعادة الاتصال خلال نفس اليوم.
• يمكن للموظف تحويلك إلى الخدمة المطلوبة في نظام الرد الآلي دون الحاجة إلى إعادة إدخال معلومات التحقق.
• خدمة التقييم متاحة على مدار الساعة لإبداء أي ملاحظات أو اقتراحات.

• رقم العميل مكون من 8 أرقام فقط بدلا من رقم بطاقة الصرف الآلي الطويل، ويتميز بأنه يربط جميع منتجاتك البنكية، بدلا من تسجيل كل بطاقة مصرفية أو ائتمانية على حدة، ويمكن الحصول على الرقم عبر إحدى الطرق التالية :

• سداد فواتير الخدمات ووزارة الداخلية.
• الحوالات المالية.
• خدمات الحسابات والتمويل الشخصي.
• البطاقات الائتمانية.
• التمويل التأجيري للسيارات.
• العربي نت.
• معرفة حالة الطلبات الجديدة.
• الشكاوى والاقتراحات

• خدمات وزارة الداخلية.
• خدمات شركات الاتصالات.
• شركات الخدمات العامة.
• خدمات الطيران.
• المستحقات الحكومية.
• مستحقات البطاقات الائتمانية.
• فواتير أخرى.

• خدمات وزارة الداخلية.
• خدمات شركات الاتصالات.
• شركات الخدمات العامة.
• خدمات الطيران.
• المستحقات الحكومية.
• مستحقات البطاقات الائتمانية.
• فواتير أخرى.

• يمكنك الآن ادخال رقم المشترك او الاستماع إلى آخر 6 أرقام من أي فاتورة معرفة مسبقاً ليسهل عليك سدادها.
• يمكنك الآن إضافة مفوتر للدفع مرة واحدة فقط، ليتم الغائه تلقائياً في وقت لاحق (مثال: سداد تذاكر طيران).

لسهولة الوصول إليها، أصبحت جميع حوالاتك المالية في متناولك ضمن خيار واحد، حيث يمكنك تنفيذ ما يلي:

• التحويل من حساب الى آخر (بين حساباتك أو حسابات أخرى لدى anb أو بنوك محلية)
• حوالات تلي موني (جديد).
• التحويل من حسابك الجاري الى الحساب الاستثماري او العكس.
• التحويل للحساب العقاري.

• معرفة الرصيد تلقائياً (جديد).
• طلب كشف حساب عن طريق البريد أو الفاكس أو البريد الالكتروني (جديد).
• سداد البطاقات الائتمانية.
• طلب دفتر شيكات أو إيقاف شيكات (جديد).
• تغيير حد نقاط البيع لبطاقات الصرف الآلي (جديد).
• طلب إرسال رقم الآيبان برسالة نصية (جديد).
• آخر 10 عمليات على الحساب (جديد).
• الاستفسار عن الراتب.

• طلب تمويل شخصي.
• معرفة مبلغ التمويل القائم.
• معرفة تاريخ استحقاق الدفعة القادمة، والدفعات الغير مسددة.
• الحصول على جدول الدفعات عن طريق الفاكس.

• معرفة المبلغ الاجمالي المستحق والرصيد المتاح وتاريخ استحقاق الدفع تلقائياً (جديد).
• معرفة الحد الأدنى للسداد.
• معرفة تفاصيل آخر عشر عمليات (جديد).
• معرفة تفاصيل آخر عملية سداد.
• سداد مستحقات البطاقات.
• تسجيل الرقم السري لهاتف العربي، وتفعيل البطاقة الائتمانية (جديد).
• تغيير الرقم السري لبطاقة العربي الائتمانية الخاص بهاتف العربي.
• التحويل من البطاقة الائتمانية إلى الحساب الجاري أو إلى حساب تلي موني (جديد).
• طلب كشف للبطاقة الائتمانية عن طريق البريد أو الفاكس أو البريد الالكتروني (جديد)
• سداد فواتير الخدمات ووزارة الداخلية.
• طلب بطاقة ائتمانية (جديد).
• تخصيص خيارتك لهاتف العربي وتغيير اللغة.
• الحصول على رقم السداد برسالة نصية.

• الاستفسار عن معلومات الإيجار التمويلي للسيارات برقم لوحة السيارة.
• معرفة مواقع فروع الإيجار التمويلي للسيارات.
• معلومات للحصول على تأمين المركبة - تفويض القيادة -  تجديد الاستمارة -  تغيير ملكية المركبة.
• الحصول على معلومات التمويل الخاص بك عن طريق البريد أو الفاكس أو البريد الالكتروني.

• الآن يمكنك حذف جميع المستفيدين المعرفين مسبقاً عن طريق هاتف العربي (جديد).
• إيقاف وتفعيل اسم مستخدم العربي نت.

• تستطيع التقدم باقتراح أو شكوى أو الإبلاغ عن بطاقة مسروقة أو مفقودة، أو عمليات مشبوهة بالاتصال على الرقم المجاني 8001192222

• يمكنك معرفة حالة الشكوى بإدخال رقم الهوية عن طريق نظام الرد الآلي (جديد)

• 9 القائمة الرئيسية.
• 8 العودة للقائمة السابقة.
• 6 الانتقال للقائمة التالية.
• # تأكيد المدخل.

• اختر رقم سري خاص بخدمة هاتف العربي يختلف عن الرقم السري الخاص ببطاقة الصرف الآلي.
• لا تكشف رقمك السري لأي شخص كان، سواءً من أقاربك أو أصدقائك أو أحد موظفي البنك.
• إن رقمك السري الخاص بهاتف anb هو مفتاح حساباتك لدى البنك فإذا شعرت في أي وقت بأنه قد تم الاطلاع عليه من قبل أي شخص آخر، قم بتغييره فوراً.
• عند فقدانك لبطاقة anb للصرف الآلي، اتصل فوراً على هاتف anb لإبلاغ عن ذلك.

لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال على هاتف anb من داخل المملكة على الرقم 8001244040 أو من خارجها على الرقم 966112127555+