خدمة الشراء عبر الإنترنت:

توفر بطاقات anb مدى أو بطاقات anb الائتمانية لحاملها إمكانية استخدام البطاقة للشراء والتسوق عبر الإنترنت لدى مواقع التسوق الإلكترونية المحلية أو العالمية بمجرد إدخال معلومات البطاقة (الاسم والعنوان، رقم البطاقة، تاريخ الانتهاء، ورقم CVV الموجود خلف البطاقة). قد يطلب الموقع من العميل ادخال الرقم السري المرسل الى موبايل العميل، علما بأن هذه الخدمة المجانية تتم بمنتهى درجات الأمان والحماية، وتوفر للعميل تجربة تسوق ممتعة عن بُعد عبر الأنترنت بكلّ يُسر وسهولة.

نصائح عند الشراء عبر الأنترنت:
  • تأكد أن عنوان الموقع يبدأ بـ  (https:// )
  • تسوق من مواقع معروفة وتجنب المواقع المشبوهة 
  • استخدم شبكة  Wi-Fi آمنة  
  • تأكد من مواصفات المنتج الذي ترغب بشرائه
  • اعرف حقوقك وسياسة الإرجاع الخاصة بالشركة
  • تأكد من احتواء الموقع على شعار Visa   و/أو Mastercard  عند الدفع 
نظام 3DS للأمان والحماية:

هو نظام أمان يوفر الحماية ضد الاحتيال عند تنفيذ عمليات تسوق عبر شبكة الانترنت باستخدام بطاقات الائتمان او بطاقات مدى. تعمل هذه الخاصية عبر ارسال رقم سري يستخدم لمرة واحدة إلى جوال العميل المسجل لإتمام عملية الشراء.
هناك نوعان من المواقع الالكترونية: المواقع الآمنة Secure التي تحتوي على نظام الحماية الثلاثية، والمواقع غير الآمنة Non-Secure التي لا تحتوي على نظام الحماية الثلاثية. يعتمد توفير هذه الخاصية من عدمه على رغبة التاجر. 

تعتبر جميع العمليات التي يقوم بها العميل على المواقع الالكترونية المجهزة با خاصية الحماية الثلاثية معتمدة عند توثيقها بخاصية VBV Verified By Visa  أوMasterCard SecureCode كتفويض بتنفيذ عملية الشراء، يتوجب على العميل إدخال كود (رمز) الأمان المرسل الى جواله، بالإضافة الى الرقم السري CVV الموجود خلف البطاقة عند الشراء أو السداد عبر المواقع الإلكترونية التي قامت بتفعيل خاصيةVBV (Verified By Visa  أو MasterCard secure code

مزايا الدفع الالكتروني:
  • السهولة والمرونة 
  • الأمان والحماية ضد مخاطر الاحتيال والسرقة
  • عدم تحميل العميل رسوم إضافية عند تنفيذ عمليات محلية.
  • ضمان حقوق العميل والتاجر 
  • تقليل تداول النقد 
  • تسهيل تدفق العمليات التجارية بين العميل والتاجر.
أسئلة واجوبة

لا توجد رسوم لتفعيل خدمة الشراء عبر الانترنت للعمليات المحلية.

الحد الأعلى للشراء عبر الانترنت هو الحد المتاح للشراء في حساب البطاقة الائتمانية، أما الحد اليومي للشراء عبر الانترنت لبطاقات مدى فهو 20 ألف ريال. كما يمكن للعميل رفع حد الشراء اليومي بناء على برنامج حساب العميل من خلال قنوات البنك الالكترونية بشرط الا يزيد عن الحد اليومي للشراء عبر نقاط البيع

نعم. هذه الخدمة مفعلة تلقائيا لجميع البطاقات، وبإمكان عملاء بطاقات مدى إيقاف الخدمة من خلال قنوات البنك الإلكترونية. يتيح البنك تفعيل الخدمة عند إجراء عملية الشراء فقط، وإلغاءها بعد اتمام العملية بشكل الكتروني عبر قنوات البنك الالكترونية.

نعم. يوفر anb حماية كاملة لجميع بطاقاته عند استخدامها عبر الانترنت. 

في حال حدوث ذلك ننصح العميل بالتأكد من صحة البيانات المدخلة، ومن ثم إعادة المحاولة بعد فترة وجيزة. إذا تكررت المشكلة يرجى الاتصال على هاتف anb المصرفي.

سيقوم النظام تلقائياً بإلغاء عملية الشراء وارسال رسالة نصية تفيد بأن العملية مرفوضة، وعلى العميل في هذه الحالة إعادة تنفيذ عملية الشراء مجدداً.

ننصح العملاء دائما بتنفيذ عمليات الشراء بنفس عملة بلد التاجر الذي يشتري منه الكترونياً، أي تجنب اختيار الريال السعودي عند السداد لتجنب فرض رسوم إضافية خاصة بتحويل العملة.

لا توجد رسوم على العمليات المحلية، أما العمليات الدولية فتخضع لرسوم تحويل العملة.